Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2025
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos es:
- Responsable: Unai (PymeLab Agency)
- Domicilio: Barcelona, España
- Email: contacto@pymelabagency.com
- Teléfono: +34 618 805 348
2. Datos que recabamos y finalidad
En función de la forma en que interactúes con nuestro Sitio Web, podemos tratar los siguientes datos personales:
Formulario de contacto y presupuesto
Recabamos nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa y el contenido del mensaje. La finalidad es responder a tu consulta o solicitud de presupuesto y mantener comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Datos de navegación y analítica
Utilizamos Google Analytics 4 para recopilar datos estadísticos sobre el uso del Sitio Web (páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo utilizado, etc.). Estos datos son anónimos y agregados; no permiten identificarte personalmente. Puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
3. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Formularios de contacto: ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento del usuario al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Analítica web: interés legítimo en mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del Sitio Web (art. 6.1.f RGPD).
4. Conservación de los datos
Los datos proporcionados a través de los formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, una vez resuelta, durante el plazo legalmente exigido o hasta que solicites su supresión.
Los datos de analítica se conservan de forma anonimizada conforme a los plazos establecidos por Google Analytics (26 meses por defecto).
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de nuestros servicios utilizamos los siguientes proveedores que pueden acceder a tus datos:
- Resend (resend.com): plataforma de envío de correo electrónico para gestionar los mensajes recibidos a través de los formularios. Ubicada en EE. UU. con garantías adecuadas bajo el marco de privacidad UE-EE. UU.
- Google Analytics (Google LLC): servicio de analítica web. Google puede transferir datos a servidores en EE. UU. bajo el marco de privacidad UE-EE. UU.
- Vercel Inc.: proveedor de alojamiento del Sitio Web. Puede acceder a datos de tráfico conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. Tus derechos
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndote a contacto@pymelabagency.com:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD.
7. Medidas de seguridad
PymeLab Agency aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestro Sitio Web están protegidas mediante cifrado HTTPS.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización siempre figurará al inicio de este documento.